Entender como realizar trocas e devoluções de produtos é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Neste guia, explicamos detalhadamente os procedimentos disponíveis para você trocar ou devolver seus produtos com facilidade e segurança.
Você pode realizar a troca ou devolução de qualquer produto comprado em nossas lojas físicas. Para isso, é necessário:
Essa opção é prática para quem prefere atendimento presencial e resolução rápida.
Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa, seguindo estes passos:
Preferência por troca de produto ou devolução do valor.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre o procedimento de envio do produto e prazos.
Essa modalidade é ideal para quem realizou a compra online ou deseja evitar deslocamentos.
De acordo com nossa política, as devoluções só podem ser feitas dentro de 15 dias após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos e nossa transparência.
Ter uma política clara e acessível de trocas e devoluções demonstra nosso compromisso com a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento. Além disso, facilita a confiança na compra, seja online ou presencial.
Se precisar de mais informações, não hesite em nos contactar pelo e-mail fornecido ou diretamente em nossas lojas. Estamos prontos para ajudar você!
